FAQ

Como entro em contato com vocês? Você pode falar com nossa equipe por e-mail, WhatsApp ou pelo formulário de contato no site. Qual o horário de atendimento? Loja física ainda não disponível. Em breve, no Carmo do Rio claro - Mg

Quais são os prazos de entrega? O prazo varia de acordo com o CEP e o tipo de frete escolhido. Você pode simular no carrinho. Vocês entregam para todo o Brasil? Sim, realizamos entregas em todo o território nacional. Como posso rastrear meu pedido? Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreio e um link para acompanhar a entrega.

Como saber qual tamanho devo comprar? Cada produto possui uma tabela de medidas. Recomendamos que você compare com as suas roupas atuais. As cores das peças podem variar? Sim, pequenas variações podem ocorrer devido à iluminação das fotos ou à calibração do seu monitor.

Quais formas de pagamento são aceitas? Aceitamos cartões de crédito e débito, Pix. Posso parcelar minha compra? Sim, oferecemos parcelamento em até 3 vezes sem juros no cartão de crédito. Meu pagamento não foi aprovado. O que devo fazer? Verifique se os dados foram inseridos corretamente ou entre em contato com a administradora do seu cartão. Se o problema persistir, fale com nosso atendimento.

Posso trocar um produto se o tamanho não servir? Sim! Você pode solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso e com etiqueta. Como faço para devolver uma peça? Envie um e-mail para nossa equipe com o número do pedido, nome do comprador, data da compra e o motivo da devolução. Quanto tempo leva para receber o reembolso? Após a análise e aprovação da devolução, o estorno será realizado em até 10 dias úteis, conforme a forma de pagamento.

Para adicionar uma nova FAQ, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Adicione uma nova pergunta e resposta 3. Atribua sua FAQ a uma categoria 4. Salve e publique Você pode editar suas FAQs quando quiser.

Sim. Para adicionar mídia, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Crie uma nova FAQ ou edite uma existente 3. Na caixa de texto da resposta, clique no ícone de vídeo, imagem ou GIF 4. Adicione mídia e salve.

Você pode editá-lo na aba "Configurações" da FAQ no Editor. Para editar ou remover o título do seu app mobile, vá para a aba "Site e app" no app Owner.